Ayo Ganggu: 5 Praktik Terbaik untuk Memaksimalkan Lalu Lintas Organik & Meningkatkan Pemasangan Aplikasi

Saya selalu suka mengganggu sekolah lama atau alur kerja lama - itulah yang membuat saya bangun tidur di pagi hari. Dan sebagai Direktur Pemasaran di Raken, pola pikir itu memberi saya keunggulan. Raken adalah aplikasi pelaporan lapangan yang memungkinkan manajer dan kontraktor konstruksi untuk mencatat laporan harian mereka di lokasi, dan kami memiliki pandangan untuk mengganggu proses yang sudah ketinggalan zaman yang menahan industri konstruksi.

Dengan Raken, pengawas dan pemilik proyek dapat memastikan semua laporan harian akurat, dengan catatan kerja yang komprehensif dan berkelanjutan, prangko cuaca, foto, dan catatan tentang apa yang terjadi di lokasi. Ini akurat, menghemat waktu banyak orang, dan mendigitalkan suatu proses yang telah lama membutuhkan peningkatan.

Ini adalah gangguan aliran warisan klasik. Laporan harian tulisan tangan telah digunakan selama ratusan tahun, dan solusi kami secara fundamental berdampak pada industri secara keseluruhan. Dan karena Raken memecahkan kebutuhan nyata, calon pelanggan mencari layanan seperti kita. Sebagai seorang pemasar, pekerjaan saya adalah memastikan ketika mereka mencari jawaban, mereka menemukan Raken. Dan dengan semakin banyak orang yang mencari solusi di perangkat seluler mereka, sangat penting aplikasi kami tidak jatuh ke celah.

Yang buta menuntun yang buta

Ketika saya pertama kali mulai di Raken, model atribusi kami rusak berat. Kami tidak tahu bagaimana pelanggan kami menemukan kami, atau mana dari titik kontak kami yang berfungsi. Yang kami tahu hanyalah apakah pemasangan aplikasi dibayar atau tidak - jika tidak dibayar, kami menyebutnya organik. Itulah sejauh mana wawasan kita.

Kami tahu bahwa sekitar 50% dari pemasangan aplikasi kami pada saat itu dibayarkan, tetapi kami tidak memiliki atribusi mengenai apa kampanye saluran, jaringan, dan materi iklan berbayar tertentu yang sebenarnya mendorong pemasangan itu, belum lagi peristiwa pasca pemasangan seperti pendaftaran percobaan dan pembelian.

Yang lebih menakutkan adalah bahwa sisi organik juga tidak dapat dikaitkan. Kami memiliki sejumlah saluran yang kami pikir mendorong pemasangan, tetapi tidak ada sistem untuk membuktikannya. Misalnya, kami tahu kami memiliki semakin banyak pengunjung organik ke situs web kami setiap bulan, tetapi apakah para pengunjung itu akhirnya menginstal dan menggunakan aplikasi?

Tanpa mengaitkan prospek dengan benar, kami hanya meningkatkan pengeluaran dan pemasangan secara linear, tanpa wawasan yang tepat tentang cara mengoptimalkannya. Sebagai seorang pemasar, hal nomor satu yang ingin saya kendalikan dan optimalkan adalah anggaran saya. Tetapi tanpa atribusi, bagaimana saya bisa mengoptimalkan pengeluaran kita? Kami menginvestasikan ribuan dolar setiap bulan ke iklan berbayar, jadi kami perlu memastikan pengeluaran kami menghasilkan pengembalian investasi.

The Quick Wins dan Less-Won Lessons

Dengan pelanggan potensial melayang di sekitar ekosistem kita, kita membutuhkan alat untuk mengubahnya menjadi pengguna spesifik aplikasi kita, serta untuk membantu kita memahami di mana kita harus menginvestasikan waktu dan uang kita. Solusi untuk masalah kami datang dari wajah yang sudah dikenal: majikan saya sebelumnya, Branch.

Sekarang, Raken menggunakan tautan bermerek Cabang, tautan dalam, dan atribusi untuk memahami pertumbuhan dan keterlibatan seluler kami. Dengan Branch, kita bisa melihat pandangan holistik tentang apa yang mendorong pelanggan ke aplikasi kita.

Selama saya bekerja dengan Cabang - baik sebagai pengguna platform, dan sebagai karyawan pemasaran pertama mereka - saya menjadi terbiasa dengan platform dan pemasaran seluler secara keseluruhan. Dalam upaya membantu pemasar lain, berikut adalah lima praktik terbaik yang dapat membantu siapa pun menjalankan departemen mereka dengan lebih baik dan mendapatkan aplikasi seluler mereka di depan khalayak yang tepat.

1. Mulailah dengan Penelitian Anda

Anda harus selalu memulai kampanye pemasaran apa pun dengan pemahaman yang intim tentang persona target. Optimasi SEO telah berkembang secara signifikan selama beberapa tahun terakhir. Anda tidak lagi dapat menemukan kata kunci target, membangun halaman arahan dan blog untuk kata kunci itu, dan mengharapkan lalu lintas untuk situs Anda. Ada daftar kegiatan yang diperlukan untuk menjalankan strategi SEO yang paling dasar - penelitian kompetitif, backlinking, optimasi kecepatan halaman, penelitian kata kunci jarak tempuh, daftar terus dan terus. Salah satu cara paling efektif untuk meneliti kepribadian target Anda adalah dengan menemukan pertanyaan yang mereka ajukan. AnswerThePublic memiliki alat gratis yang bagus untuk melihat pertanyaan mana yang diajukan di industri Anda. Gunakan pertanyaan ini sebagai titik awal untuk membuat konten yang menarik yang memenuhi kebutuhan audiens target Anda.

2. Meminta Instalasi dan Meningkatkan Pengumpulan Data

Salah satu kemenangan tercepat yang saya lihat sebagai pemasar adalah melalui spanduk pintar seluler yang mempromosikan aplikasi kami. Kami telah menggunakan produk Cabang yang disebut Journeys untuk membantu melakukan ini.

Mungkin pelanggan kami berikutnya frustrasi ketika berada di lapangan, mencari solusi di teleponnya, dan menemukan salah satu posting blog kami. Mengingat jenis pencarian yang dilakukan, ia kemungkinan akan ingin mencoba produk kami. Spanduk Journeys di situs web dan blog kami menyediakan akses langsung ke aplikasi kami. Alih-alih mengandalkan pelanggan potensial ini untuk mencari di App Store sendiri, spanduk akan ada di sana menunggu mereka untuk mengklik dan mendorong instalasi itu. Bagian terbaik? Dengan Journeys, Anda dapat menyesuaikan pesan berdasarkan halaman arahan atau blog yang mereka kunjungi. Di sinilah semua penelitian kepribadian yang Anda lakukan akan berguna.

Setelah memperkenalkan Journeys, kami segera mulai melihat pemasangan di area yang sebelumnya tidak kami miliki. Ini bukan area yang sebelumnya kami jelajahi, dan sekarang ini merupakan penggerak instalasi yang signifikan. Itu sangat besar bagi kami sebagai bisnis.

3. Menganalisa dan Layer Marketing Channels

Segera setelah spanduk pintar, kami mulai mendapatkan lebih banyak rincian di saluran organik kami. Kami melihat jumlah persis pemasangan yang dipasang spanduk pintar ini, dan bahkan mendapat wawasan tentang laman web atau uji A / B tertentu yang berasal dari setiap pengguna yang diperoleh.

Lapiskan pendekatan Anda dengan menggunakan Journeys serta tautan pemasaran yang dapat dilacak - Cabang menyebutnya "tautan cepat" - yang dapat Anda masukkan ke media sosial atau email. Dalam pengalaman kami, ini memperluas dan memperjelas semua petunjuk ini ke titik di mana kita sekarang memiliki banyak saluran organik yang dapat kita ukur dengan sisir bergigi halus.

Kami memiliki kejelasan lebih jauh pada saluran berbayar kami juga. Cabang baru-baru ini merilis fitur baru di sekitar iklan pemasangan aplikasi yang juga menangani iklan berbasis web. Kami sekarang memiliki detail lebih lanjut tentang saluran ini, dan semuanya dikelola di platform yang sama dengan saluran organik kami. Karena itu, kami memiliki spektrum penuh dari kampanye yang dapat kami tarik tuasnya, yang telah sangat membantu.

4. Mengidentifikasi Pengurangan Pengeluaran dan Terobosan Pendapatan

Setelah kami terintegrasi dengan Branch, kami tidak hanya mengukur pemasangan, tetapi juga mengukur jumlah pemasangan yang menjadi pendaftaran percobaan, dan jumlah pendaftaran yang menjadi pelanggan. Ini memungkinkan kami menemukan bahwa pemasangan yang kami lakukan dari lalu lintas berbayar sebagian besar merupakan pendaftaran sampah. Mereka bukan orang yang tepat, jadi itu benar-benar memungkinkan kami untuk mengurangi pengeluaran kami secara signifikan. Pada akhirnya, kami sangat fokus pada pengeluaran kami, sehingga lalu lintas berbayar kami cocok dengan kualitas lalu lintas organik kami. Kami menghemat banyak uang, hanya dengan pengetahuan itu saja.

Sekarang karena kami membelanjakan lebih efisien, Journeys bertanggung jawab atas sekitar 20% dari total pemasangan yang dapat diukur, dan sekitar 50% dari pendapatan yang terukur dari seluler.

Peningkatan pemasangan sangat bagus, tetapi semuanya bergantung pada pendapatan - yang membawa kita kembali ke pentingnya lalu lintas dengan niat tinggi. Jika seseorang mengklik spanduk, itu karena mereka melihatnya dengan alasan yang tepat. Mereka ada di halaman web Anda karena mereka adalah pembeli target dan kontennya tepat untuk mereka. Konversi itu secara alami akan menjadi lebih tinggi.

Setelah Anda dapat mengoptimalkan area pengeluaran pemasaran yang signifikan ini, itu akan mengalir ke keputusan lain di departemen Anda. Sekarang, Anda dapat memanfaatkan data ini untuk membantu memutuskan di mana mendedikasikan waktu, anggaran, dan upaya Anda.

5. Sewa Berdasarkan Data yang Menggerakkan Bisnis Anda

Dengan Branch, kami tahu karya pencarian organik kami. Orang-orang menemukan artikel di blog kami, dan mereka menggunakan spanduk Cabang untuk menginstal aplikasi dan menjadi pengguna yang membayar - jadi masuk akal jika karyawan kami berikutnya adalah pemasar konten yang dapat memiliki semua konten dan terus mengarahkan pemasangan tersebut.

Kemudian, kita dapat mengganti persneling dan melihat kampanye email kita, dan bertanya apakah email efektif dalam memelihara pelanggan. Atau mungkin kita perlu menguji dengan acara, dan menyewa di sana. Wawasan unik yang didorong oleh data atribusi yang disempurnakan Cabang jelas-jelas tidak terduga dan menyambut gangguan dalam konteks perekrutan startup konvensional. Jika Anda lebih memahami apa yang bekerja di departemen pemasaran Anda, Anda akan tahu karyawan mana yang akan memiliki dampak terbesar pada bisnis Anda.

Crowning Data King

Setiap pemasar berusaha untuk mendapatkan data atribusi yang jelas, ringkas, dan dapat ditindaklanjuti. Itu bukan konsep baru. Tapi apa yang saya tidak percaya adalah berapa banyak alat pemasaran di luar sana sekarang untuk membantu pemasar mengumpulkan data yang relevan untuk bisnis mereka. Ada nilai berbeda dalam membawa semua data Anda ke dalam satu konteks dan membandingkan saluran di satu dasbor daripada mengelola beberapa dasbor dari berbagai sumber.

Jika Anda bertanya kepada pemasar mana pun, mereka biasanya memiliki 20 hingga 30 produk dalam tumpukan teknologi mereka, tetapi hanya ada beberapa yang mereka gunakan setiap hari, beberapa yang benar-benar integral dengan kesuksesan mereka. Berkenaan dengan mengemudikan instal dan menjadi sukses di ponsel, Branch adalah salah satunya. Ini adalah alat yang selalu saya buka.

Untuk konten startup serupa, ikuti publikasi Startup Snacks di Medium.

Awalnya diterbitkan di upshotstories.com pada 3 Januari 2018.

Kisah ini diterbitkan di Noteworthy, di mana 10.000+ pembaca datang setiap hari untuk belajar tentang orang-orang & ide-ide yang membentuk produk yang kita sukai.

Ikuti publikasi kami untuk melihat lebih banyak produk & kisah desain yang ditampilkan oleh tim Jurnal.